CRM i obsługa procesów
Leady, historia kontaktu, zadania oraz statusy w jednym miejscu, z regułami odpowiadającymi sposobowi działania firmy.
USŁUGI PROGRAMISTYCZNE
Systemy dla firm
Wspólne narzędzia do obsługi klientów, organizacji pracy, raportowania i codziennych decyzji.
Porozmawiajmy o tej usłudzeGdy arkusze i rozproszone narzędzia utrudniają zarządzanie procesem, dedykowana aplikacja może połączyć jego etapy. Tworzymy systemy dla firm dopasowane do rzeczywistej pracy, obecnych danych i potrzeb użytkowników.
Wspólny system, w którym właściwe osoby znajdują potrzebne informacje i wykonują swój etap pracy.
01 / ZAKRES PRAC
Co możemy dostarczyć
Portale klientów i partnerów
Kontrolowany dostęp do informacji, dokumentów, zgłoszeń i aktualnego postępu dla użytkowników spoza organizacji.
Panele i administracja
Widoki operacyjne, filtrowanie, raporty, eksport oraz administracja z rolami dostępu, oparte na danych firmy.
02 / W PRAKTYCE
Gdzie to się sprawdza
Sprzedaż z kontekstem
Połączenie leada z wcześniejszymi interakcjami i zainteresowaniem konkretnymi pozycjami oferty, aby ułatwić kolejną rozmowę.
Przestrzeń dla klienta
Składanie zgłoszeń, sprawdzanie ich statusu i dostęp do dokumentów bez powtarzających się wiadomości e-mail.
Panel operacyjny
Kolejki spraw, otwarte zadania i raportowanie w jednym miejscu dla osób odpowiedzialnych za dany proces.
03 / SPOSÓB REALIZACJI
Od pierwszej rozmowy do wdrożenia
Opisujemy obecny proces wspólnie z osobami, które z niego korzystają. Ustalamy model danych, uprawnienia i główną ścieżkę pracy przed dodawaniem kolejnych funkcji. Doświadczenie obejmuje samodzielną budowę platformy CRM i analityki w ramach RESIMO / YSLAB, łączącej leady z aktywnością w aplikacji interaktywnej.
Jak pracujemy04 / FAQ
Pytania o tę usługę
Czy trzeba zastąpić obecny CRM?
Niekoniecznie. Najpierw sprawdzamy, czy problem rozwiąże konfiguracja, integracja lub dodatkowe narzędzie, zanim zaproponujemy dedykowany system.
Czy obecny system może nadal działać?
Tak. Zależnie od dostępnego API i danych nowa aplikacja może działać obok niego lub stopniowo zastępować wybrane elementy.
Czy użytkownicy mogą mieć różne uprawnienia?
Tak. Role i zakres danych dostępnych dla poszczególnych użytkowników ustalamy podczas określania zakresu systemu.
04 / POROZMAWIAJMY